C6 Bank

C6 Bank
C6 Bank
Razão social	Banco C6 S.A.
Tipo	Empresa de capital fechado
Slogan	É da sua vida.
Atividade	Serviços financeiros
Fundação	1 de março de 2018 (6 anos)
Sede	São Paulo
Presidente	Marcelo Kalim
Empregados	3 900 (2022)
Clientes	25 milhões
Produtos	Conta digital Cartão de crédito Meios de pagamento Cartão de débito Investimentos no exterior Câmbio
Serviços	Seguros, Empréstimos, Investimentos
Website oficial	www.c6bank.com.br

O C6 Bank é uma instituição bancária digital para pessoas físicas e jurídicas. O projeto do banco foi iniciado em março de 2018, tendo sido lançado e aberto ao público em geral no dia 5 de agosto de 2019, sob a liderança do presidente Marcelo Kalim.

Distinguindo-se das instituições bancárias tradicionais, o C6 Bank concentra suas operações online, via aplicativo, dispensando a necessidade de agências físicas, entretanto disponibiliza serviços como conta corrente, conta de pagamentos, Conta Global, tag de pedágio, conta para menores de 18 anos e uma plataforma de investimento própria.

Em 2021, o JPMorgan Chase, líder global em serviços financeiros, adquiriu uma participação de 40% no C6 Bank, tornando-se sócio no negócio brasileiro. Nesse mesmo ano, o banco alcançou a marca de 10 milhões de clientes e divulgou a notícia por meio de uma campanha nacional protagonizada pela modelo brasileira Gisele Bündchen. A modelo foi escolhida novamente para anunciar a conquista de 20 milhões de clientes em agosto de 2022.

O C6 Bank foi reconhecido como o melhor banco digital do Brasil pelo prêmio Canaltech em 2021, 2022 e 2023.

História

O C6 Bank foi fundado pelo empresário Marcelo Kalim e mais 25 executivos brasileiros com experiência em mercado financeiro e tecnologia. No início do projeto do C6 Bank, em março de 2018, foi feita a apresentação do pedido de licença ao Banco Central do Brasil. Em outubro do mesmo ano, foi realizada a compra da NTK Solutions, que desenvolve soluções para meios de pagamentos, que passou a se chamar PayGo, e a aquisição da Besser Partners, plataforma de câmbio.

Em janeiro de 2019, o Banco Central do Brasil concedeu ao C6 Bank a licença para operar como banco múltiplo e, em março do mesmo ano, a corretora do C6 Bank (C6 Corretora de Títulos e Valores Mobiliários Ltda.) também recebeu licença para operar. Em 5 de agosto de 2019, o C6 Bank foi oficialmente lançado para o público. A partir dessa data, o banco passou a oferecer seus serviços de abertura de contas para pessoas físicas, jurídicas e microempreendedores individuais (MEIs) por meio do aplicativo disponível para celulares.

Em agosto e outubro de 2019, foram feitas duas aquisições: IDEA9 e Som.us. A IDEA9 oferece cursos em áreas como finanças pessoais, liderança e gestão de negócios, após a aquisição passou a se chamar C6 Institute. A Som.us presta assessoria e consultoria em seguros às corretoras no Brasil e passou a se chamar C6 Seg.

No seu primeiro ano de operação, o C6 Bank foi reconhecido pelo idwall como o banco digital brasileiro com a melhor experiência de abertura de conta. No mês de dezembro, o banco alcançou a marca de 1 milhão de contas abertas. Segundo um levantamento da consultoria McKinsey, o C6 Bank foi o banco digital que atingiu a marca de 1 milhão de clientes de forma mais rápida entre os bancos sem agências físicas lançados entre 2014 e 2019, levando apenas seis meses desde o seu lançamento.

No ano de 2020, a UBS Evidence Lab mostrou que o C6 Bank teve crescimento de 48% na base de clientes do 2º para o 3º trimestre de 2020, sendo considerada a maior expansão registrada entre os bancos digitais. Além disso, o idwall elegeu novamente a instituição como o banco digital brasileiro com a melhor experiência de abertura de conta. E, ao final do ano, atingiu o número de 4 milhões de contas abertas e anunciou a captação de recursos de R$ 1,3 bilhão na sua holding, tornando-se um unicórnio brasileiro.

Em agosto de 2021, anunciou que ultrapassou a marca de 10 milhões de contas abertas. No mesmo ano, foi classificado em primeiro lugar no ranking LinkedIn Top Startups 2021. Em 2022 e 2023, foi eleito novamente o melhor banco digital pelo segundo ano consecutivo no Prêmio Canaltech. Além disso, o C6 Bank recebeu destaque como uma das melhores empresas brasileiras para profissionais LGBTQIA+, de acordo com uma pesquisa do Programa Global de Equidade no Trabalho.

Tecnologia e Segurança

O C6 Bank é o único banco brasileiro que integra o consórcio internacional Cybersecurity at MIT Sloan (CAMS), do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT). A cada ano, são realizados mais de 35 mil testes de segurança no aplicativo.

A instituição financeira também possui diversas outras iniciativas, como a autenticação de transações financeiras por biometria facial independente do sistema operacional do celular. Em agosto de 2022, o banco lançou uma ferramenta de segurança, em que é possível restringir a visibilidade de seus investimentos fora de localizações previamente cadastradas como seguras. Em 2023, criou-se a possibilidade de configurar limites diferentes para Pix, TEDs e TEFs dentro e fora de endereços considerados seguros.

Outro fator de segurança é a disponibilidade do cartão virtual para compras online, já que é possível fazer compras sem estar com o cartão físico e o código de segurança atualiza-se periodicamente. Além disso, para casos de perda ou roubo de um cartão físico, é possível bloqueá-lo no próprio aplicativo.

Compromisso ambiental

Em dezembro de 2021, o C6 bank lançou um cartão físico biodegradável, com 80% da composição em PLA, produzido a partir do amido de milho. No mesmo ano, o banco conquistou o selo de carbono neutro ao compensar as emissões resultantes de suas operações em 2021.

Em 2022, a instituição anunciou a possibilidade de pessoas diminuírem sua pegada individual ecológica por meio da compra de créditos de carbono. Também a possibilidade de doar ao Instituto Terra, órgão dedicado à restauração ecossistêmica da Mata Atlântica.

O C6 Bank integra a Coalizão Planeta Priceless, uma rede liderada pela Mastercard que une instituições financeiras e varejistas e que tem como meta plantar 100 milhões de árvores no mundo em cinco anos, o banco se comprometeu a plantar 25 mil árvores até o final de 2022. Além disso, a sede do banco recebeu a certificação LEED (Leadership in Energy & Environmental Design), que reconhece edifícios sustentáveis. No início de 2023, a instituição financeira passou a integrar o Movimento Ambição Net Zero, iniciativa que presta apoio a empresas que fazem parte do Pacto Global da ONU.

Prêmios

Ano	Organização	Categoria	Resultado
2020	idwall	Banco digital com melhor experiência em abertura de conta	1º lugar
2021	LinkedIn	LinkedIn Top Startups 2021 no Brasil	1º lugar
	Gupy	100 RHs que Inspiram	Presença dentre os 100 melhores
	Instituto MESC	Pagamentos — Liberação de Cancelas	Vencedor
	Ranking da Forbes	Melhores bancos do mundo - Brasil	Top 3
	Canaltech	Melhor banco digital	Vencedor
2022	LinkedIn	LinkedIn Top Startups 2022 no Brasil	2º lugar
	Bloomberg Linea	Pessoas mais influentes da América Latina	Presença na lista
	Distrito	100 Super CEOs	Presença na lista
	Forbes - CB Insights	Unicórnios brasileiros	Presença na lista
	Marcas de Quem Decide	Banco Digital	Indicação
	Opinion Box	Bancos	Top 3
	Human Rights Campaing Foundation	Práticas de diversidade LGBTIA+	Destaque
	Instituto Ethos	Diversidade e inclusão
	Filasa	Finance & Law Summit and Awards	Finalista
	Ranking da Forbes	Melhores bancos do mundo - Brasil	Top 3
	Comscore	Audiência digital na América Latina	4º lugar
	Estadão	Melhores serviços – cartão de crédito, C6 Tag e app	Vencedor
	Merca	Ranking de reputação financeira	Participação no ranking
	Fórum LIDE do Varejo e Marketing	Melhor Marketing Financeiro	Vencedor
	Canaltech	Melhor banco digital
2023	Prêmio Empresas + Inovadoras no Brasil (InovaESPM)	Banco digital e/ou fintech	2º lugar
	Ranking da Forbes	Melhores Bancos do Mundo - Brasil	7º lugar
	Human Rights Campaing Foundation	Práticas de diversidade LGBTIA+	Destaque
	Ethos/Época de Inclusão 2023	Financeiro	Destaque
	Prêmio Top 5 Focus (Banco Central)	IPCA Adm e PIB Total (Longo Prazo)	1º lugar
	Canaltech	Melhor banco digital	Vencedor

Controvérsias

Em agosto de 2020, o C6 Bank adquiriu o Banco Ficsa, que foi renomeado como C6 Consig. No entanto, surgiram relatos de empréstimos consignados não contratados sendo repassados a aposentados. Uma ação movida pelo Instituto de Defesa Coletiva e o Procon de Uberaba resultou na proibição do C6 Bank de oferecer crédito consignado em todo o Brasil. Em janeiro de 2021, o banco foi multado pelo Procon-SP por repassar empréstimos consignados sem autorização. O C6 Consig está contestando essa multa em segunda instância do processo administrativo. ^{[carece de fontes]}

Após o acontecimento, o banco mudou o protocolo para a formalização dos contratos de crédito consignado vendidos por correspondentes bancários. A partir de então, toda contratação passou a exigir prova de vida biométrica na formalização de 100% dos contratos. O C6 Consig é signatário das iniciativas de autorregulação da Febraban desde outubro de 2020.

Ligações externas

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