Bed Bath & Beyond

Bed Bath & Beyond Inc.
Slogan	Beyond any store of its kind
Tipo	Pública
Fundação	1971
Sede	Union, Nova Jersey, EUA
Locais	1000+ (Maio 2011)
Fundador	Warren Eisenberg Leonard Feinstein
Pessoas-chave	Warren Eisenberg (Co-Fundador) Leonard Feinstein (Co-Fundador) Steve Temares (CEO) Arthur Stark (Presidente)
Empregados	48.000(Fevereiro 2011)
Indústria	Varejo
Produtos	Doméstico
Divisões	Estados Unidos Porto Rico Nova Zelândia Canadá
Subsidiárias	buybuy BABY Christmas Tree Shops Cost Plus, Inc. Harmon
Valor de mercado	$ 3.9 bilhões (FY 2011)(FY 2011)
Lucro	5.7 bilhões (FY 2011)
LAJIR	$ 1.5 bilhões (FY 2011)(FY 2011)
Faturamento	$ 9.4 bilhões (FY 2011)(FY 2011)
Renda líquida	$ 989 milhões (FY 2011)(FY 2011)
Página oficial	www.bedbathandbeyond.com

Bed Bath & Beyond Inc. é uma empresa norte-americana fundada em 1971 para produtos Domésticos nos Estados Unidos, Porto Rico, Nova Zelândia e Canadá com uma rede de lojas. Vendem produtos para Quarto, Banheiro, Cozinha e Sala de jantar. A empresa está incluída no S&P 500 e Global 1200 Indices e do NASDAQ-100 Index. Também é citada na Fortune 500 e na Forbes de 2000. A sede corporativa da empresa está localizada na Avenida da Liberdade 650, Union, Nova Jersey 07083.

História

Tudo começou em 1971, quando Warren Eisenberg e Leornard Feinstein, dois ex-empregados da loja de descontos Arlan’s, tiveram a idéia de criar uma rede de lojas especializada somente em artigos para casa. A crescente importância que o design assumia na sociedade iria acabar por ter expressão no segmento dos artigos para casa, imaginavam eles. Essa era a grande aposta da dupla que iniciou o novo negócio com duas pequenas lojas, cada uma com cerca de 660m², localizadas na cidade de Nova York (subúrbio) e New Jersey. As duas lojas, chamadas inicialmente de Bed ‘n Bath, comercializavam produtos têxteis para casa e acessórios para banheiro como toalhas de banho.

Uma filial da loja em Oxnard, Califórnia.

O negócio começou devagar, mas ao longo dos anos foi crescendo, até que em 1985, já contando com 17 lojas, a rede expandiu-se para os estados da Califórnia e Connecticut adotando o formato de superstores: grandes lojas com 6.600m² que ofereciam uma linha completa de têxteis para casa e pequenos utensílios, como louça de cozinha, além de acessórios para banheiro; mais de 300 mil itens diferentes a venda; inúmeras opções de cores, estilos e tamanho de cada produto; grandes estoques e preços competitivos e baixos. Foi o momento certo, já que a maioria das grandes redes de hipermercados estava reduzindo suas linhas de artigos para casa apostando em outras áreas.

Dois anos mais tarde, alterou o seu nome oficialmente para Bed Bath & Beyond de forma a refletir a nova estratégia da empresa: sob um mesmo teto vender produtos para decoração abrangendo todas as áreas de uma residência. Em 1991 a empresa inaugurou sete novas lojas no formato superstores nos estados de New Jersey, Califórnia, Virgínia, Illinois, Maryland, e Flórida, e as vendas atingiram os US$ 134 milhões. A expansão era inevitável, a dimensão das lojas quadruplicou entre 1992 (ano em que abriu uma mega-loja em Manhattan com enorme cobertura da mídia) e 1996. O ritmo de abertura de novas lojas foi alucinante: em 1997 inaugurou 28 lojas, em 1998 foram 33 e em 1999, 45 novas lojas estavam à disposição do ávido consumidor norte-americano, refletindo no crescimento de seu faturamento, que excedeu US$ 1 bilhão. Nesta época, eram mais de 300 lojas localizadas em 43 estados americanos.

Mas o sucesso da Bed Bath & Beyond não se deve única e exclusivamente pelo formato de suas lojas e grande variedades de produtos. O tratamento ao cliente é de vital importância, e neste sentido a empresa foi inovadora ao colocar inúmeras caixas registradoras em suas lojas para reduzir as filas e o tempo de espera dos consumidores; e principalmente ao adotar políticas como: se o cliente não encontrasse o produto desejado em uma de suas lojas, a empresa mandaria entregá-lo depois em sua residência sem cobrar nenhuma taxa. Além disso, dentro das lojas o marketing olfativo é um ponto alto: explora de forma brilhante os espaços internos, com aproveitamento para a exposição dos produtos (organizados em cores/harmonia na exposição dos produtos); amplos corredores, proporcionando mais conforto ao cliente; e auto-atendimento assistido.

Linha do tempo

1993

• Instalação do sistema integrado de computadores em todas as suas lojas.
• Lançamento do serviço de listas de casamentos, que hoje responde por aproximadamente 15% de seu faturamento anual.

1994

• A rede começa a vender pequenos eletrodomésticos como batedeiras, liquidificadores, aspiradores, máquinas de café, secadores de cabelo e torradeiras.
• Outros produtos como relógios e lâmpadas foram adicionados a linha de produtos.

1998

• Início de seu comércio eletrônico pela Internet, colocando a disposição do consumidor mais um canal de venda.

2007

• Inauguração de sua primeira loja no Canadá.

Dados corporativos

• Origem: Estados Unidos
• Fundação: 1971
• Fundadores: Warren Eisenberg e Leonard Feinstein
• Sede mundial: Union, New Jersey
• Proprietário da marca: Bed Bath & Beyond Inc.
• Capital aberto: Sim (1992)
• Presidentes: Warren Eisenberg e Leonard Feinstein
• CEO: Steven Temares
• Presidente: Arthur Stark
• Faturamento: US$ 8.7 bilhões (2010)
• Lucro: US$ 791.3 milhões (2010)
• Valor de mercado: US$ 13.8 bilhões (maio/2011)
• Lojas: 984
• Presença global: 4 países
• Presença no Brasil: Não
• Funcionários: 48.000
• Segmento: Varejo
• Principais produtos: Acessórios e produtos para banheiro, cozinha e sala
• Principais concorrentes: Walmart, Target, Crate & Barrel e Willians Sonoma
• Slogan: Beyond any store of its kind
• Website: www.bedbathandbeyond.com

A marca no mundo

A Bed Bath & Beyond, maior varejista especializada no segmento de cama, mesa e banho dos Estados Unidos, possui mais de 980 lojas espalhadas por 50 estados americanos, Porto Rico, Nova Zelândia e Canadá, vendendo artigos de cama, mesa, banho, além de móveis, faturando US$ 8.7 bilhões anualmente. A empresa ainda é proprietária das redes Christmas Tree Shops, buybuy BABY e Harmon Face Values.

Curiosidades

• Foi cenário do filme Click com Adam Sandler e Christopher Walken e também citada em Os Simpsons e outras séries.
• A loja é uma das principais concorrentes das redes Walmart e Target no mercado dos EUA.

Ligações externas

• Bed Bath & Beyond
• Bed Bath & Beyond Canadá