Edenred Brasil

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Edenred
Logo da Edenred.png
Razão social Edenred Brasil Participacoes S.A.
Tipo Empresa de capital fechado Brasil
Empresa de capital aberto França
Slogan For an easier life
Cotação EURONEXT Paris
Indústria Serviços
Gênero Sociedade Anônima
Fundação 2 de julho de 2010 (7 anos)
Sede  França
Área(s) servida(s) América
Europa
África
Ásia-Pacífico
Presidente Gilles Coccoli Brasil
Bertrans Dumazy(Global)
Empregados +6 mil(2016)
Subsidiárias Ticket
Accentiv' Mimética
Repom
Ticket Log
Website oficial www.edenred.com.br

Edenred é uma empresa que foi criada em Junho de 2010 em resultado da cisão da empresa Accor. [1] No Brasil, ela integra as marcas Ticket, Accentiv’ Mimética e Repom.[2]

Os serviços oferecidos pela Edenred garantem que as verbas concedidas pelas empresas sejam destinadas a um uso específico e permitem gerenciar benefícios do trabalhador, gestão de despesas corporativas, soluções pré-pagas e recompensas e incentivos para funcionários. O Grupo oferece também produtos que auxiliam as instituições públicas no gerenciamento de programas sociais públicos.[2]

Registrada na Bolsa de Valores de Paris, a Edenred está presente em 42 países e conta com mais de 6 mil colaboradores, cerca de 660 mil clientes (empresas e municipalidades), 1,4 milhão de estabelecimentos credenciados e 41 milhões de usuários.[3] Em 2015, o lucro da Edenred, antes de juros e impostos (Ebit, na sigla em inglês), foi de 341 milhões de euros.[4]

História[editar | editar código-fonte]

Edenred Brasil[editar | editar código-fonte]

O Grupo Edenred, líder mundial em serviços pré-pagos[2], veio ao Brasil em 1976[3] e trouxe junto o conceito do Ticket Restaurante, se tornando pioneiro no segmento de benefícios para o trabalhador . O Grupo também foi o primeiro a se tornar parceiro do Programa de Alimentação do Trabalhador, desenvolvido pelo governo brasileiro para garantir uma refeição de qualidade aos trabalhadores nas horas comerciais. No Brasil, ele integra as marcas Ticket, Accentiv’ Mimética e Repom.

Além dos seus produtos do segmento de benefícios, o Grupo também possui uma linha de serviços que garantem uma melhor produtividade e gestão das empresas. A sua linha de produtos e soluções estão divididos em quatro famílias, reunidos sob os conceitos de benefícios do trabalhador (Ticket Restaurante, Ticket Alimentação, Ticket CESU, Childcare Vouchers, etc), gestão de despesas (Ticket Car, Ticket Cleanway, Repom, etc) e incentivos e recompensas (Presente Perfeito, Duo Card, Ticket Compliments, Ticket Kardéos, etc) .

Significado de Edenred[editar | editar código-fonte]

De acordo com a empresa, o seu nome foi construído com a junção do projeto Eden e o termo red – Edenred. Eden[5] significa paraíso em oito línguas, o que remete ao bem-estar individual e coletivo, principal valor da companhia, e também é o acrônimo para a filosofia Entreprendre Différemment Ensenble (em português Empreender Diferentemente Juntos). Já o termo red remete a cor que se tornou símbolo dos produtos da companhia e também significa rede em espanhol.

Logotipo[editar | editar código-fonte]

Há dois símbolos que representaram o grupo desde as suas origens, a bola vermelha e o nome Ticket. Para o grupo, a bola vermelha é a conexão entre as suas marcas - o ícone é utilizado nos programas e serviços da Edenred. Ela expressa um sistema econômico social que beneficia a todos. O nome Ticket defende a ideia de transação econômica.

Aquisições e fusões[editar | editar código-fonte]

A Edenred chegou ao Brasil com outro nome, Ticket Restaurante Ltda. Em 1983, ocorreu a fusão da Jaques Borel International com a Novotel, nascendo o Grupo Accor. Em 2010, aconteceu a cisão das operações de Hotelaria e Serviços do Grupo Accor. O Accor Services, que no Brasil integrava as marcas Ticket e Accentiv’ Mimética, passou então a ser chamado de Grupo Edenred.[6]

  • 1976 - Empresa chega ao Brasil com o nome Ticket Restaurante Ltda.
  • 1982 - Aquisição da Jaques Borel International pela NHT (Grupo Novotel), originando o Grupo Accor, líder europeu de hotelaria, turismo e serviços empresariais.
  • 1987 - Aquisição da Incentive House, empresa especializada em Marketing de Incentivos e administradora de produtos de premiação.
  • 1997 - Lançamento da marca Accor no Brasil, com atuação em três segmentos: Alimentação e Restaurante; Hotelaria e Produtividade e Incentivos, representados pelas marcas Sofitel, Mercure, Novotel, Parthenon, Ibis, Formula 1, Ticket, GRSA, Carlson WagonLit Travel (CWT), Dalkia e Incentive House.
  • 2010 - Ocorre o desmembramento das operações de Hotelaria e de Serviços pré-pagos do Grupo Accor. Accor Services adota um novo nome, Edenred.[6]
  • 2012 - Aquisição da Repom.[7]
  • 2016 - Anunciada a sociedade com a Embratec, detentora das marcas Ecofrotas e Ecobenefícios.[8]
  • 2016 - Lançamento de uma nova unidade de negócios no Brasil, soluções pré-pagas.[9]

Aquisição da Repom[editar | editar código-fonte]

Em 2012, a Edenred anunciou a aquisição de 62% da brasileira Repom[10], empresa que atua há mais de 20 anos desenvolvendo soluções para o mercado rodoviário de carga e uma das primeiras a oferecer soluções de gestão de pagamento e recebimento de frete e pedágio para empresas de diversos segmentos no país.[11] Os seus cartões pré-pagos cobrem despesas dos caminhoneiros com combustível, alimentação, pedágios e até remuneração.[7]

A aquisição permitiu a Edenred atuar num mercado muito pouco explorado e com muito potencial, avaliado na época em 25 bilhões de euros.

Mais de 450 mil caminhoneiros recebem fretes através dos Cartões Repom e podem abastecer em mais de 1.300 postos da Rede Credenciada Repom e consumir em mais de 1.8 milhão de estabelecimentos da Rede MasterCard[12].

Aliança com a Embratec[editar | editar código-fonte]

No início de 2016, a Edenred anunciou uma sociedade com a brasileira Embratec, detentora das marcas Ecofrotas , Expers e Ecobenefícios. “As duas companhias vão combinar as operações de cartões de abastecimento de combustíveis. A Edenred terá 65% do controle e a brasileira Embratec ficará com fatia minoritária de 35%.”[8] A Edenred administrará os negócios das marcas Ticket Car e Repom, enquanto a Embratec cuidará das operações de abastecimento de combustíveis, manutenção de frota e fretes geridos pelas marcas Ecofrotas e Expers.

O acordo com a Embratec irá fazer com que dobre o tamanho dos negócios de cartões para abastecimento de combustível no Brasil e irá gerar também um impacto equivalente a 2% no lucro consolidado da Edenred. Somando as operações dos dois grupos no Brasil, a nova companhia atinge receita anual de R$ 450 milhões.[8]

Empresas do Grupo: Brasil[editar | editar código-fonte]

Ticket[editar | editar código-fonte]

Ticket é uma das maiores operações do mundo do Grupo Edenred[13] e, no Brasil, as suas atividades se iniciaram no dia 23 de abril de 1976 , quando a empresa introduziu no país o conceito europeu do Ticket Restaurante, convênio para a aquisição de refeições em horário comercial. O produto abriu oportunidades a restaurantes de pequeno e médio porte e a outras empresas fornecedoras do benefício-refeição.[14] A Ticket também foi a primeira parceira do Programa de Alimentação do Trabalhador – PAT, criado pelo governo também em 1976. Nos anos seguintes a empresa lançou novos produtos e serviços, como o Ticket Alimentação, o Ticket Transporte, o Ticket Combustível, percursor do Ticket Car, o Ticket Cultura, Presente Perfeito e Duo Card.

Accentiv’ Mimética[editar | editar código-fonte]

Accentiv’ Mimética é especializada em serviços de marketing, com programas de relacionamento, serviços de fidelização, motivação e reconhecimento.

Accentiv’ Mimética foi a junção de duas empresas de incentivo e relacionamento do Brasil, a Accentiv´ com a Mimética.[15] A primeira trabalhava com serviços de consultoria, marketing direto, database marketing e na gestão de programas de incentivo de fidelidade. A segunda era voltada, principalmente, para a gestão de programas de incentivo e fidelidade.

Repom[editar | editar código-fonte]

Em 2012, o Grupo Edenred Brasil, anunciou a aquisição do controle acionário da Repom, que atua no desenvolvimento de soluções para gestão de frete e pedágio, dentre outras tecnologias para o mercado de transporte rodoviário de cargas.[10] O grupo atua no mercado de fretes desde 2011, com o lançamento do Ticket Frete. Juntos, há a combinação do know-how da Repom no segmento com a experiência do Grupo Edenred.

Depois da aquisição, dentro do grupo Edenred, a Repom ficou responsável pela comercialização de soluções para o mercado Rodoviário de Carga, com destaque para Gestão de Pagamento e Recebimentos de Frete e Pedágio para transportadoras e empresas. Estas soluções permitem o controle de todas as etapas do pagamento de frete e pedágio em tempo real, possui relatórios gerenciais e garante o recolhimento e conferencia de todos os documentos relacionados à entrega de carga pelo país. A Repom foi a primeira empresa homologada pela ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) para gerir pagamentos de frete.

Edenred Mundo[editar | editar código-fonte]

Ao final da Segunda Guerra Mundial, a Inglaterra criou o Programa de Alimentação do Trabalhador, que tinha por finalidade de garantir uma alimentação de qualidade, para que o houvesse um bom desempenho dos trabalhadores na reconstrução do país pós-guerra.[16] Na esteira do Programa, o médico inglês John Kack criou, em 1954, a primeira empresa do ramo de refeição-convênio, a Luncheon Vouchers.[17] Em 1962, Jacques Borel lançou, na França, o Ticket Restaurante, através da empresa Crédit Repas, futura Edenred .

O Ticket Restaurante fez muito sucesso na França e, para aproveitar o potencial do produto, Jacques Borel decidiu expandir a empresa, tornando-a internacional. Em 1974, o Ticket foi implantado em Portugal e, a partir de 1976, o conceito do Ticket Restaurante passou a ser exportado a países como Brasil, Itália, Bélgica, Alemanha e Espanha. Nos anos seguintes, a Edenred ganhou sedes nos quatro continentes, Americano, Europeu, Africano e Ásia-Pacífico.

Hoje, o Grupo Edenred está presente em 42 países e possui 6 mil colaboradores, cerca de 660 mil empresas-cliente, 41 milhões de usuários e 1,4 milhão de estabelecimentos credenciados. O grupo é líder mundial do setor de serviços pré-pagos para empresas.[3]

País Continente
Argentina América
Brasil América
Chile América|
Colômbia América
Estados Unidos América
México América
Peru América
Uruguai América
Venezuela América
Áustria Europa
Alemanha Europa
Bélgica Europa
Bulgária Europa
Eslováquia Europa
Espanha Europa
França(sede) Europa
Finlândia Europa
Grécia Europa
Holanda Europa
Hungria Europa
Itália Europa
Luxemburgo Europa
Polônia Europa
Portugal Europa
Reino Unido Europa
República Checa Europa
România Europa
Rússia Europa
Suécia Europa
Suiça Europa
África do Sul África
Burundi África
Emirados Árabes Unidos África
Líbano África
Marrocos África
China Ásia
Índia Ásia
Japão Ásia
Malásia Ásia
Singapura Ásia
Taiwan Ásia
Turquia Ásia

Prêmios[editar | editar código-fonte]

Ticket, empresa do grupo Edenred, é premiada pela qualidade de seus produtos e serviços no segmento de benefícios ao trabalhador e gestão de despesas e se destaca, principalmente, no segmento de negócios e RH. Ela ganhou mais de 80 prêmios entre os anos de 1997 e 2015.

A empresa ganhou prêmios como o de Melhores Empresas Para Trabalhar[18], no Brasil e na América Latina, e como uma das Melhores Empresas para Começar a Carreira. A empresa também foi reconhecida, quatro vezes entre os anos de 2008 e 2015, como uma das melhores empresas na gestão de pessoas, pelo Valor Carreira.

Na categoria Beneficio Refeição, a Ticket ganhou 16 vezes o prêmio Top of Mind de RH[19], promovido pela Fênix Editora, que tem como objetivo identificar e reconhecer as empresas mais lembradas pela comunidade profissional de Recursos Humanos.

A Ticket, em 2015, foi vencedora na categoria Ouro na Especialidade Digital/Mobile do Prêmio ABEMD, com o projeto Solução da Usabilidade Ticket. O projeto vencedor tinha o objetivo de otimizar o fluxo de navegação e atendimento ao público, facilitando o uso do portal Ticket.[20] No mesmo ano, a Ticket também ganhou bronze no Prêmio ABT com o case “Solução de Usabilidade Ticket” na categoria Inovação Tecnologia.

Faturamento[editar | editar código-fonte]

Em 2015, o Grupo Edenred manteve a meta de alta anual entre 8 e 14 por cento no volume de emissão de vouchers, tendo alcançado um avanço de 8,7% nos primeiros nove meses do ano.[21]

O lucro de 2015 do grupo Edenred, antes de juros e impostos (Ebit, na sigla em inglês), chegou a 341 milhões de euros, queda ante os 343 milhões de euros em 2014, mas alta de 9,7% em uma base ajustada.[4] A América Latina registrou crescimento de 12,4% nas emissões de cartões, equivalente a mais ou menos 68 bilhões de euros. O Brasil contribuiu com 36% dos 12,6 bilhões de euros em vale-refeição emitidos pela Edenred nos primeiros nove meses de 2015, superando México e França.[22] Mesmo com a crise econômica e política em que o país se encontra, a Edenred teve um crescimento de 8,5% nas suas vendas em 2015.

CODIR – Comitê Diretivo[editar | editar código-fonte]

Mercado Edenred Brasil[editar | editar código-fonte]

Gilles Coccoli[23] – Diretor-geral Edenred Brasil

Alaor Aguirre[24] – Diretor-geral Adjunto Edenred Brasil

BU Expense Management[editar | editar código-fonte]

Gustavo Chicarino[25] – Diretor da BU Gestão de Despesas

Recursos Humanos[editar | editar código-fonte]

José Ricardo Amaro[26] – Diretor de Recursos Humanos

Operações e Logística[editar | editar código-fonte]

Francisco Dionísio[27] – Diretor de Operações & Logística

Administrativo e Jurídico[editar | editar código-fonte]

Benjamin Frederic Gerard Coret – Diretor de Administração, Finanças e Jurídico

Graziella Adas – Diretora Adjunta de Jurídico e Relações Institucionais

Referências

  1. Oje (8 de junho de 2010). «Grupo Accor lança nova marca Edenred para pré-pagos». Consultado em 21 de dezembro de 2010 
  2. a b c http://www.agenciaoglobo.com.br/dinonews/Default.aspx?idnot=10274&tit=Ticket+completa+40+anos+com+fortes+investimentos+em+tecnologia+e+inova%C3%A7%C3%A3o
  3. a b c http://www.baguete.com.br/noticias/01/04/2016/ticket-app-de-analytics-para-restaurantes
  4. a b http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2016/02/1738580-dona-da-ticket-restaurante-diz-que-crise-no-brasil-afetara-seu-crescimento.shtml
  5. http://www.dicionarioweb.com.br/%C3%A9den/
  6. a b http://www.falandodevarejo.com/2010/06/accor-services-agora-e-edenred.html
  7. a b http://www.valor.com.br/empresas/2949254/dona-da-ticket-compra-62-da-brasileira-repom-por-53-milhoes-de-euros
  8. a b c http://www.valor.com.br/empresas/4388070/dona-da-ticket-lanca-empresa-de-cartao-de-abastecimento-de-combustivel
  9. http://exame.abril.com.br/negocios/dino/noticias/edenred-lanca-unidade-de-negocios-para-processamento-de-solucoes-pre-pagas-no-brasil.shtml
  10. a b http://www2.uol.com.br/canalexecutivo/notasemp12/emp211220121.htm
  11. http://www.ersadvocacia.com.br/conteudo.php?sid=44&cid=5170
  12. http://www.repom.com.br/frete-pedagio-rodoviario-ciot
  13. http://docplayer.com.br/3891397-Produtos-inovadores-como-o-ticket-alimentacao-ticket-car-ticket-transporte-ticket-parceiro-e-ticket-frete.html
  14. http://www.profissionalenegocios.com.br/materias/materia.asp?cod_materia=523
  15. http://www.administradores.com.br/noticias/marketing/acoes-de-relacionamento-e-incentivo-amadurecem-no-brasil/45324/
  16. http://www.personalidadecard.com/beneficiopat.html
  17. http://www.ticket.com.br/portal/edenred/grupo-edenred/edenred-no-mundo/
  18. http://www.greatplacetowork.com.br/
  19. http://topofmindderh.com.br/vencedores.asp
  20. http://www.aberje.com.br/acervo_not_ver.asp?ID_NOTICIA=13154&EDITORIA=Premia%E7%F5es
  21. http://www.araraquara.com/economia/economia_internaNOT.aspx?idnoticia=1108613
  22. http://www.infomoney.com.br/bloomberg/mercados/noticia/3776364/mesmo-com-economia-fraca-ceo-edenred-expansao-brasil-2015
  23. http://www2.uol.com.br/canalexecutivo/notas131/041120131010.htm
  24. http://www.revistaapolice.com.br/2015/01/ticket-firma-parceria-com-a-corretora-brasil-beneficios/
  25. http://transportemodernoonline.com.br/2015/08/03/mercedes-benz-e-ticket-criam-novo-cartao-direcionado-a-frotistas/
  26. http://imagemcorporativa.com.br/Noticia/jose-ricardo-amaro-e-o-novo-diretor-de-recursos-humanos-da-ticket318
  27. http://computerworld.com.br/gestao/2010/10/22/ticket-reduz-em-30-custos-de-call-center


Ligações externas[editar | editar código-fonte]