NOS (operadora)

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NOS
Slogan Há mais em NOS
Tipo SGPS
Indústria Telecomunicações
Fundação 1994 (20 anos)
Sede Edifício Campo Grande

Rua Ator António Silva, 9

Campo Grande, 1600-404,

Lisboa  Portugal

Pessoas-chave Miguel Almeida, CEO
Produtos Televisão, Internet, VoIP, Telemóvel
Parentesco NOS Comunicações
Página oficial www.nos.pt

NOS (anteriormente denominada ZON e TV Cabo)[1] é a maior operadora portuguesa de televisão por cabo e satélite e fornece serviços de televisão, acesso à Internet, telefone fixo (VOIP) e telefone móvel. (Quintuple Play).

Inicialmente, a empresa (ZON MULTIMÉDIA) era uma divisão da PT Multimédia, pertencente ao grupo Portugal Telecom até 2007, altura em que as empresas se tornaram independentes.

Desde a separação do grupo PT houve uma tentativa de melhorar a imagem da empresa, desgastada com as inúmeras queixas dos clientes e de abuso de posição dominante por parte das concorrentes, pelo que houve uma reorganização dos serviços de apoio, aumento dos produtos disponibilizados, em especial a introdução do Triple Play, Televisão de alta definição, Video on demand e. finalmente. a mudança de nome de TVCabo para ZON. O marketing agressivo foi reforçado, na tentativa de limitar a expansão da antiga empresa mãe (Portugal Telecom) e das restantes concorrentes na área do Triple Play.

No dia 24 de Julho de 2008, a ZON TV comprou, numa perspetiva de expansão das suas infraestruturas e penetração de mercado, em conjunto com a CBI, a Bragatel e a Pluricanal (Leiria e Santarém, já que a Pluricanal Aveiro foi comprada pela Cabovisão, e a Pluricanal Gondomar foi comprada pela TVTEL nos anos 90) ao empresário José Berardo.[2]

A 17 de Janeiro de 2008, a ZON TV Cabo anunciou a compra, em conjunto com a CGD, da TVTEL.

Em Agosto de 2009, a empresa anunciou um serviço de acesso à Internet de 1 Gbps, de nome ZON Fibra, o serviço residencial de Internet com maior débito do mercado português, e o primeiro em Portugal e na Europa com estas características

A NOS, incubou inicialmente sob a designação de ZONOPTIMUS, empresa oriunda da fusão entre a ZON Multimédia e a Optimus (Ex SONAECOM) e que foi fundada em Agosto de 2013 após a Autoridade da Concorrência e a Comissão Nacional de Valores Imobiliários aprovar a união das duas companhias.

No dia 16 de Maio de 2014, resultante da fusão entre a ZON e a Optimus, nasceu a marca NOS. O seu aparecimento ficou marcado por uma estratégia de penetração de mercado de elevada agressividade e da reaproximação ao cliente. A NOS promoveu, no dia do seu nascimento, em Lisboa, um espetáculo de luz e som que marcou o início desta nova jornada da empresa.

Serviços prestados[editar | editar código-fonte]

Os serviços que oferece incluem:

  • Televisão via cabo ou satélite (ver secção Tecnologia), com canais opcionais por subscrição (canais Premium);
  • Serviços de televisão digital, os quais incluem:
    • Guia TV;
    • Rádio;
    • Aplicações - Tempo, Notícias, Twitter, Guia TVCine, Jogos, Quiosque, Iris Share, NOS Cinemas, Farmácias, Totojogos, Táxis, Yubuy (comprar na TV), Vídeo Web, Bolsa, etc.
    • Gravação Digital e Pausa TV;
    • Timewarp/Gravação Automática;
    • Videoclube.
  • Internet de banda larga com velocidades de download entre os 12 Mbps e os 100 Mbps, consoante o produto subscrito (alguns dos tarifários estão apenas disponíveis em pacotes com 2 ou mais serviços incluídos);
  • Serviço telefónico, utilizando a tecnologia VOIP.
  • Serviço de telefone móvel, pós ou pré pago;

A 27 de Maio de 2008, a NOS alterou as posições dos canais da grelha digital de forma a permitir a introdução dos canais em alta definição.

NOS Televisão[editar | editar código-fonte]

A NOS Televisão, antiga TV Cabo, é o serviço mais antigo de televisão por subscrição e o mais usado em Portugal. Da oferta fazem parte, não só os serviços interactivos de televisão, como também os canais. Consoante a tecnologia/software do pacote subscrito, há diferentes canais.

Iris - Fibra[editar | editar código-fonte]

Todos os pacotes Iris incluem 126 canais base que, posteriormente, podem ser aumentados consoante os packs que o cliente adicionar ou, então, já vêm incluídos no pacote (serviços adicionais).[3] O serviço Iris Online é gratuito para clientes Iris e oferece 42 canais (dos quais, 7 são Premium) dentro e fora de casa, através de Internet.

Pack Número de canais Preço Equipamento
Base 126 (inclui canais rádio) Incluído BOX 2.0 HD+DVR ou BOX 2.0 HD
Séries e Documentários 16 €2,5/mês BOX 2.0 HD+DVR ou BOX 2.0 HD
Desporto, Música e Kids 14 €2,5/mês BOX 2.0 HD+DVR ou BOX 2.0 HD
Mais HD 10 €2,5/mês BOX 2.0 HD+DVR ou BOX 2.0 HD
Rádio Frequência 34 Incluído Rede coaxial pré-existente

Nagraguide - CABO[editar | editar código-fonte]

No sistema Nagraguide, o pacote definido inicialmente não pode ser alterado.[4]

Pack Número de canais Preço Equipamento
Digital HD 126 (inclui canais rádio) Incluído BOX 1.0 HD+DVR ou BOX 1.0 HD
Funtastic HD 166 (inclui canais rádio) Indisponível BOX 1.0 HD+DVR ou BOX 1.0 HD
Rádio Frequência 34 Incluído Rede coaxial pré-existente
  • Excepcionalmente, os pacotes 12 Megas e Ilimitado têm apenas 4 canais (através da rede coaxial pré-existente).

Nagraguide - Satélite[editar | editar código-fonte]

No serviço NOS Satélite (suportado pelo satélite Hispasat 1D/1E at 30.0ºW) existem 7 pacotes de canais: [5]

  • Light (16 canais);
  • Total (63 canais);
  • Max (78 canais);
  • Cine Top (83 canais, inclui canais TVCine HD e TVSéries HD);
  • Light Sport HD (24 canais, inclui canais Sport TV e Sport TV HD);
  • Sport Plus HD (70 canais, inclui canais Sport TV e Sport TV HD);
  • Segunda Casa (78 canais, exclusivo para actuais clientes).

Canais Premium[editar | editar código-fonte]

Os canais Premium são canais para qual o cliente precisa de subscrever um serviço extra para ter acesso. O preço é variável de acordo com o canal escolhido. Os canais estão divididos por planos. Alguns destes canais, apesar de serem pertencentes à NOS (NOS Lusomundo TV, no caso dos canais TV Cine), grupo ZON Optimus, não são exclusivos NOS nem têm o seu preço final estipulado pela empresa, e podem ser subscritos através de outras empresas de serviços de TV.

Canais TV Cine[editar | editar código-fonte]

São 10 canais: TVCine 1, TVCine 2, TVCine 3, TVCine 4, TVSéries, TVCine 1 HD, TVCine 2 HD, TVCine 3 HD, TVCine 4 HD e TVSéries HD.

A nível de programação, a cada meia-hora é emitido um filme no horário nobre. Ou seja, o TVCine 1 emite às 21:00h, o TVCine 2 às 21:30h, o TVCine 3 às 22:00h e o TVCine 4 às 22:30h. A 27 de Setembro de 2008 o TVCine 4 (antigo TVCine) passou a a ter a sua emissão em simulcast HD no canal 54. Em 2011 os canais foram reformulados, passando agora a existir duas versões HD em simulcast dos canais TVCine 1 e TVCine 2. Em 2012 foram lançadas as versões HD dos TVCine 3 e 4. Estes canais são gratuitos para clientes com os Canais TVCine e Box Digital estando, desde a mais recente reformulação, a emitir som em Dolby® Digital 5.1.

# Canal País Género Áudio Formato Línguas Legendado Emissão
50 TVCine 1 [1]  Portugal Filmes Estéreo 16:9 PT, EN Sim 24h
51 TVCine 2 [2]  Portugal Filmes Estéreo 16:9 PT, EN Sim 24h
52 TVCine 3 [3]  Portugal Filmes Estéreo 16:9 PT, EN Sim 24h
53 TVCine 4 [4]  Portugal Filmes Estéreo 16:9 PT, EN Sim 24h
54 TVSéries [5]  Portugal Séries Estéreo 16:9 PT, EN Sim 24h
75 TVCine 1 HD [6]  Portugal Filmes Dolby-Digital.svg 16:9 HD PT, EN Sim 24h
76 TVCine 2 HD [7]  Portugal Filmes Dolby-Digital.svg 16:9 HD PT, EN Sim 24h
77 TVCine 3 HD [8]  Portugal Filmes Dolby-Digital.svg 16:9 HD PT, EN Sim 24h
78 TVCine 4 HD [9]  Portugal Filmes Dolby-Digital.svg 16:9 HD PT, EN Sim 24h
80 TVSéries HD [10]  Portugal Séries Dolby-Digital.svg 16:9 HD PT, EN Sim 24h

Canais Sport TV[editar | editar código-fonte]

É um serviço que oferece os canais Sport TV, que transmitem eventos desportivos que têm direitos exclusivos. O assinante tem também acesso ao sistema multi-jogos.[6] . Existem dois tipos de subscrição: Sport TV Premium HD (com acesso a todos os canais) e Sport TV Premium HD Multiscreen (com acesso a todos os canais e à emissão online dos mesmos, através do serviço Iris Online)[7]

# Canal País Género Áudio Formato Línguas
20 Sport TV 1 [11]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 PT
21 Sport TV 2 [12]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 PT
22 Sport TV 3 [13]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 PT
23 Sport TV 4 [14]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 PT
24 Sport TV 5 [15]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 PT
25 Sport TV 1 HD [16]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 HD PT
26 Sport TV 2 HD [17]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 HD PT
27 Sport TV 3 HD [18]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 HD PT
28 Sport TV 4 HD [19]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 HD PT
29 Sport TV 5 HD [20]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 HD PT

Canais Benfica TV (BTV)[editar | editar código-fonte]

Disponíveis na NOS desde Julho de 2013, os canais Benfica TV transmitem essencialmente conteúdos de desporto exclusivos, maioritariamente do próprio clube, das mais diversas modalidades.

Estes canais estão, também, disponíveis através da Iris Online.

# Canal País Género Áudio Formato Línguas
30 BTV 1 [21]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 PT
31 BTV 2 [22]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 PT
32 BTV 1 HD [23]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 HD PT
33 BTV 2 HD [24]  Portugal Desporto Estéreo 16:9 HD PT

Outros[editar | editar código-fonte]

Para além dos acima mencionados, também pode encontrar na NOS: Globo Premium, Toros TV (SD e HD), Caça e Pesca, PFC, Zee TV, Set Asia e Max, TCV Internacional, Playboy TV (SD e HD) e Hot (SD e HD).
O Pack Mais Alta Definição é um pack Premium com 10 canais em Alta Definição e disponível para subscrição para todos os clientes CABO e Fibra.[8]

Tecnologia[editar | editar código-fonte]

A NOS distribui o seu serviço por cabo - utilizando as tecnologias televisão analógica e DVB-C (nas Boxes) - e por satélite - utilizando a tecnologia DVB-S (distribuindo no satélite Hispasat). Em ambos os casos a empresa utiliza o sistema MPEG-2 para compressão da imagem, utilizando VBR, num formato alternativo, que depende do canal, podendo ser o sistema PAL, transmitindo cerca de 14 canais por frequência.[9]

Atualmente, a NOS já procedeu à alteração da compressão de imagem de MPEG-2 para MPEG-4.

TV Digital[editar | editar código-fonte]

A NOS iniciou, em 2005, a transição dos seus canais para o formato digital, visando a melhoria do serviço e uma melhor imagem dos canais. Alguns canais, como os canais Premium, só estão disponíveis através do serviço de TV Digital.

Equipamentos de TV[editar | editar código-fonte]

Antes de oferecer canais em alta definição, a NOS utilizava a POWERBOX da Thomson via cabo e SAGEM para via satélite, que não permitiam a receção e descodificação de canais em HD e não contavam com gravação de programas.

Em Maio de 2008, a NOS lançou a ZON BOX HD+DVR, uma nova Set-Top-Box que permite aceder a canais em alta definição. O equipamento é da marca Thomson, modelo DCI8220. Inclui função de gravador digital, com um disco rígido de 160 ou 250 gigabytes e guia de programação, permitindo o agendamento de gravações pelo GuiaTV ou baseado na hora, Videoclube com mais de um mil títulos em diversas categorias, tecla Mosaico e em exclusivo. Os clientes desta Box podem recuar a emissão até uma hora e avançar na publicidade de um canal. Uma versão mais básica em opção ao HD+DVR é o descodificador ZON BOX HD+, que não possui disco rígido e, desse modo, não permite a gravação de programas ou pausa ao vivo. No início de 2011, a operadora anunciou o lançamento do novo software Iris, sobre o mote há uma linha que separa..., exclusivo para clientes com serviço NOS Fibra (ZON Fibra, na altura). Este software é baseado na plataforma NDS Snowflake, mas totalmente personalizado à imagem da operadora. Este lançamento permitiu também a comercialização de novas Set-Top-Boxes, as únicas que podiam suportar o software. O Software antigo, o Nagraguide 3, continua em utilização nas outras tecnologias (CABO e Satélite).

NOS Telefone[editar | editar código-fonte]

A empresa também oferece o NOS Telefone, um serviço telefónico português sobre IP (VOIP) da NOS. Este serviço é composto por 3 tarifários.

Tarifários[editar | editar código-fonte]

Tarifários Chamadas
Ilimitado Chamadas ilimitadas para a rede fixa nacional (24h) e 50 destinos internacionais (24h aos fins-de-semana e feriados e das 21h às 9h de 2ª a 6º Feira).
Noites e Fins-de-Semana Chamadas ilimitadas de 2ª à 6ª Feira das 19h às 9h. Fins-de-Semana e Feriados chamadas ilimitadas para a rede fixa nacional o dia inteiro.
Noite Chamadas ilimitadas de 2ª a 6ª Feira para as redes fixas nacionais entre as 21h as 9h.

NOS Internet[editar | editar código-fonte]

A NOS é um ISP (Internet Service Provider). Existem duas versões do serviço, uma por Placa 3G/4G e outra pela rede Fibra/CABO (utilizando a mesma tomada de onde é transmitida a televisão). Nestes últimos, as ligações são mais estáveis, pois a segunda depende do local de captação de rede. Uma vantagem adicional da utilização de cabo coaxial é o facto de não haver redução da velocidade da Internet quando a televisão se encontra ligada, ao contrário de outros operadores que utilizam IPTV. Existe a oferta de Internet Fixa e de Internet Móvel (com a denominação Kanguru).
A partir de 2014, com o lançamento da nova marca, a NOS deixou de comercializar Internet Fixa independente. O cliente agora apenas tem possibilidade de subscrever um serviço de internet 3G/4G (inclui zonas Satélite). Caso queira subscrever um tarifário de Internet Fixa (CABO ou Fibra), estes estão sempre associados a pacotes com Televisão, Telefone Fixo e/ou Telemóvel.[10] A partir de Julho de 2014, a NOS começou a comercializar Internet Móvel associada a 4 outros serviços. Este pacote, denominado Cinco, inclui, além da oferta habitual, Internet Móvel com 5GB/mês de tráfego.[11]

Tarifários de Internet Fixa[editar | editar código-fonte]

-> 3G/4G[editar | editar código-fonte]

Tarifários Download Upload Tráfego
20 Megas 20 Mbps 2 Mbps Ilimitado
40 Megas 40 Mbps 4 Mbps Ilimitado
100 Megas 100 Mbps 10 Mbps Ilimitado
  • Este serviço oferece a possibilidade de adicionar Voz Fixa. Assim, o cliente pode subscrever pacotes de internet e telefone fixo, sem necessidade de subscrever o serviço de televisão.
  • Este serviço permite ainda a utilização da Internet em 3 localidades diferentes, bastando apenas ligar o equipamento Wi-Fi noutra localidade e registar.

-> Fibra/CABO[editar | editar código-fonte]

Tarifários Download Upload Tráfego
12 Megas 12 Mbps 1 Mbps Ilimitado
30 Megas 30 Mbps 2 Mbps Ilimitado
100 Megas 100 Mbps 8 Mbps Ilimitado
  • O tarifário de internet 12 Megas está incluído no pacote 12 Megas e inclui mais 4 canais de televisão.
  • Os tarifários de internet 30 Megas e 100 Megas estão incluídos nos pacotes Iris, Quatro e Cinco (Fibra). Estes pacotes oferecem diferentes combinações até um máximo de 5 serviços juntos.

Tarifários de Internet Móvel[editar | editar código-fonte]

-> 3G/4G[editar | editar código-fonte]

Tipo de Pagamento Download Upload Tráfego
Kanguru
por mensalidade
5 a 150 Mbps 2 a 25 Mbps 1GB a ilimitado
Kanguru
por carregamentos
5 Mbps 2 Mbps 5 ou 15 horas ilimitado
360MB por 7 dias ou 1GB por 30 dias
  • Nos tarifários por mensalidade, os clientes NOS com outros serviços têm desconto na mensalidade.

NOS Telemóvel[editar | editar código-fonte]

A fusão, em 2014, com a operadora Optimus, permitiu que a NOS passasse a oferecer também serviços de telefone e Internet móvel sob a sua própria infraestrutura. A antiga ZON Mobile também permitia a adesão ao serviço telefónico móvel mas não estava totalmente incorporada na oferta da ZON e era suportada por infraestruturas da Vodafone (MVNO), não permitindo uma maior distinção por parte da operadora. Por isso, a NOS descontinuou os tarifários da ZON Mobile e passou exclusivamente a comercializar os tarifários e preços praticados pela antiga Optimus.[12]

Tarifários[editar | editar código-fonte]

Tarifários Tipo de Pagamento Principais Características
Smart Mensalidade Internet incluída e chamadas/SMS gratuitas para todas as redes.
Todos Mensalidade Chamadas/SMS/MMS gratuitas para todas as redes.
Mais Carregamentos ou Mensalidade Internet incluída e chamadas/SMS gratuitas para rede móvel NOS.
Livres Carregamentos ou Taxas diárias Tarifas reduzidas para todas as redes.
Mundo Carregamentos Tarifas reduzidas para outros países.
WTF (<25) Mensalidade Internet incluída e comunicações gratuitas (incluindo aplicações de smartphone).
  • Os tarifários WTF e Mais First têm limite de idade associado de 25 e 13 anos, respetivamente.

Ver também[editar | editar código-fonte]

Referências

Ligações externas[editar | editar código-fonte]