AccorHotels: diferenças entre revisões

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|slogan = ''"Feel Welcome"''<ref>{{citar web|URL=http://www.accorhotels-group.com/fileadmin/user_upload/Contenus_Accor/Finance/Pressreleases/2015/UK/accorhotels_pr_fw_20150603_en.pdf|título=Accor Hotels Feel Welcome |language=Inglês|autor=Accor|data=13-06-2015|publicado=Accor.com|acessodata=07-02-2017}}</ref> <br /><small>(em [[Língua inglesa|Inglês]])</small>
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A Accor é cotada na [[Bolsa de Valores de Londres]],<ref>{{citar web|URL=http://www.londonstockexchange.com/exchange/prices-and-markets/stocks/summary/company-summary/FR0000120404ZZEUREQS.html?lang=en|título=0H59 ACCOR SA ACCOR ORD SHS|autor=London Stock Exchange|data=|publicado=|acessodata=07-02-2017}}</ref> bem como faz parte do índice [[CAC 40]]. Foi eleita pelo [[Great Place to Work Institute]] como a sexta melhor empresa para se trabalhar no Brasil.<ref>[[Revista Época]]. Nº 588, s/n. 24 de agosto de 2009.</ref>
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== Cronologia ==
== História ==
* [[1967]] - Abertura do primeiro hotel em [[Lille]] por Gérard Pélisson e Paul Dubrule<ref name="Gerard Pelisson">{{cite web|url=http://www.britishtravelandhospitalityhalloffame.com/travelhalloffame2015/speaker/8003 |title=Gerard Pelisson |publisher=British Travel and Hospitality |language=Inglês |date=13-05-2015 |accessdate=29-04-2015}}</ref>
* [[1967]] - Abertura do primeiro hotel em [[Lille]] por Gérard Pélisson e Paul Dubrule<ref name="Gerard Pelisson">{{cite web|url=http://www.britishtravelandhospitalityhalloffame.com/travelhalloffame2015/speaker/8003 |title=Gerard Pelisson |publisher=British Travel and Hospitality |language=Inglês |date=13-05-2015 |accessdate=29-04-2015}}</ref>
* [[1975]] - Compra da rede [[Mercure]]<ref name="Gerard Pelisson"/>
* [[1975]] - Compra da rede [[Mercure]]<ref name="Gerard Pelisson"/>
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=== Econômicas ===
=== Econômicas ===
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[[Formule 1]] {{*}} [[Hotel Ibis|Ibis]] {{*}} [[Ibis Budget]] {{*}} JO&JOE <br /> Motel 6/Studio 6 {{*}} Red Roof Inn
* JO&JOE
* [[Hotel Ibis|Ibis]]
* [[Ibis Budget]]
* [[Ibis Styles]]
* [[Formule 1]]
* Motel 6
* Red Roof Inn


=== Padrão ===
=== Padrão ===
[[Novotel]] {{*}} [[Mercure]] {{*}} [[Adagio (hotel)|Adagio]]
* [[Novotel]]
* [[Mercure]]
* Adagio


=== Alto padrão ===
=== Alto padrão ===
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[[Mercure|Grand Mercure]] {{*}} [[Mercure|Grand Mercure Apartments]] {{*}} Mei Jue <br />
[[File:The Sebel Logo 2013.png|thumb|right|255px|Logotipo da rede The Sebel]]
Maha Cipta {{*}} The Sebel {{*}} Mama Shelter {{*}} [[Pullman Hotéis e Resorts|Pullman]] <br />
* [[Mercure|Grand Mercure]]
[[MGallery]] {{*}} Swissotel
⚫
* [[Mercure|Grand Mercure Apartments]]
* Mei Jue
* Maha Cipta
* The Sebel
* Mama Shelter
* [[Pullman]]
* [[MGallery]]
* Swissotel Hotels


=== Luxo ===
=== Luxo ===
[[File:Sofitel Legend Logo 2015.png|thumb|right|255px|Logotipo da rede [[Sofitel|Sofitel Legend]]]]
[[File:Sofitel Legend Logo 2015.png|thumb|right|255px|Logotipo da rede [[Sofitel|Sofitel Legend]]]]
[[Sofitel]] {{*}} [[Sofitel|SO Sofitel]] {{*}} [[Sofitel|Sofitel Legend]] <br />
* [[Sofitel]]
Raffles Hotels/Fairmont Hotels
* [[Sofitel|SO Sofitel]]
* [[Sofitel|Sofitel Legend]]
* Raffles Hotels


=== Spas ===
=== Spas ===
* Thalassa sea and spa
Thalassa Sea and Spa {{*}} Lenôtre
* Lenôtre


== Le Club Accor ==
== Le Club Accor ==
O ''Le Club Accor'' é um programa de fidelidade que oferece descontos em hospedagem e tratamento diferenciado para clientes dos hotéis Accor.<ref>{{citar web|URL=http://exame.abril.com.br/negocios/como-a-accor-quer-dobrar-de-tamanho-na-america-do-sul/|título=Como a Accor quer dobrar de tamanho na América do Sul|autor=Luísa Melo|data=25-02-2016|publicado=Exame|acessodata=07-02-2017}}</ref> Os pontos são obtidos ao se hospedar nos hotéis do grupo e na conversão de pontos de outros programas de fidelidade como ''Multiplus''<ref>{{citar web|URL=http://exame.abril.com.br/seu-dinheiro/20-maneiras-de-trocar-seus-pontos-no-programa-de-fidelidade/|título=20 maneiras de trocar seus pontos no programa de fidelidade|autor=Marília Almeida|data=21-09-2015|publicado=Exame|acessodata=07-02-2017}}</ref> e [[Smiles (programa de milhagem)|Smiles]].<ref>{{citar web|URL=http://exame.abril.com.br/negocios/smiles-fecha-acordo-com-accor-para-programas-de-fidelidade/|título=Smiles fecha acordo com Accor para programas de fidelidade|autor=Luciana Collet|data=19-02-2017|publicado=Exame|acessodata=07-02-2017}}</ref>
O ''Le Club Accor'' é um programa de fidelidade que oferece descontos em hospedagem e tratamento diferenciado para clientes dos hotéis Accor.<ref>{{citar web|URL=http://exame.abril.com.br/negocios/como-a-accor-quer-dobrar-de-tamanho-na-america-do-sul/|título=Como a Accor quer dobrar de tamanho na América do Sul|autor=Luísa Melo|data=25-02-2016|publicado=Exame|acessodata=07-02-2017}}</ref> Os pontos são obtidos ao se hospedar nos hotéis do grupo e na conversão de pontos de outros programas de fidelidade de empresas aéreas e independentes como [[Smiles (programa de milhagem)|Smiles]],<ref>{{citar web|URL=http://exame.abril.com.br/negocios/smiles-fecha-acordo-com-accor-para-programas-de-fidelidade/|título=Smiles fecha acordo com Accor para programas de fidelidade|autor=Luciana Collet|data=19-02-2017|publicado=Exame|acessodata=07-02-2017}}</ref> ''Etihad Guest''<ref>{{citar web|URL=http://www.etihadguest.com/en/earn-miles/hotels/accor/|título=Convert your Le Club AccorHotels points into Etihad Guest Miles|autor=|data=|publicado=Etihadguest.com|acessodata=09-02-2017}}</ref> e ''Multiplus''.<ref>{{citar web|URL=http://exame.abril.com.br/seu-dinheiro/20-maneiras-de-trocar-seus-pontos-no-programa-de-fidelidade/|título=20 maneiras de trocar seus pontos no programa de fidelidade|autor=Marília Almeida|data=21-09-2015|publicado=Exame|acessodata=07-02-2017}}</ref>

Em 2015 o ''Le Club Accor'' foi eleito pela ''Fredie Awards'' como o melhor programa de fidelidade de hotéis do ano pelas regiões da [[Europa]]/[[África]] e [[Oriente Médio]]/[[Ásia]]/[[Oceania]].<ref>{{citar web|URL=http://img.freddieawards.com/wp-content/uploads/2015/04/2015_Freddie_Awards.pdf|título=Freddie Awards|autor=USA Today|data=30-04-2017|publicado=Fredie Awards|language=Inglês|acessodata=09-02-2017}}</ref>


== Controvérsias ==
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Revisão das 19h23min de 9 de fevereiro de 2017

Accor
AccorHotels
Razão social Accor SA
Empresa privada
Slogan "Feel Welcome"[1]
(em Inglês)
Cotação Euronext: AC, LSE: 0H59
Atividade Hotelaria, Turismo
Fundação 1967 (57 anos)
Fundador(es) Gérard Pélisson e Paul Dubrule
Sede Paris,  França
Área(s) servida(s) Mundo
Pessoas-chave Sebastien Bazin (CEO) [2]
Empregados 180 000 (2014)[3]
Produtos Agência de viagens  • Cassinos  • Hotéis  • Resorts  • Spas
Subsidiárias Adagio  • Formule 1  • Ibis
Mercure  • MGallery  • Novotel
Mercure  • Pullman  • Sofitel
Lucro Aumento €223 milhões (2014)[3]
LAJIR Aumento €578 milhões (2014)[3]
Faturamento Aumento €5.45 bilhões (2014)[3]
Website oficial Accorhotels-group.com

Accor SA ou AccorHotels é uma empresa multinacional com sede na França presente nos ramos de hotelaria, agências de viagens, spas e restauração e gestão de casinos. Em 2014, a Accor contava com 3762 hotéis em diversas marcas e classes[4] e operava em 94 países ao redor do mundo.[5]

A Accor é cotada na Bolsa de Valores de Londres,[6] bem como faz parte do índice CAC 40. Foi eleita pelo Great Place to Work Institute como a sexta melhor empresa para se trabalhar no Brasil.[7]

História

  • 1967 - Abertura do primeiro hotel em Lille por Gérard Pélisson e Paul Dubrule[8]
  • 1975 - Compra da rede Mercure[8]
  • 1980 - Compra da rede Sofitel
  • 1983 - Fusão com a rede Jacques Borel International e criação da Accor
  • 1997 - Jean-Marc Espalioux se converte a presidente
  • 2001 - Abertura do site na web
  • 2004 - AccorThalassa cumpre vinte anos
  • 2005 - Accor toma uma participação de 30% do Club Med
  • 2006 - Todos os apart-hotéis Pathernon se transformam em Mercure Apartments
  • 2010 - Os grupos de negócios Accor Services (Ticket, etc) e Accor Hospitality se dividem. Accor Services torna-se então Edenred (a gigante de serviços) e Accor Hospitality torna-se Accor - que mantém o rumo dos negócios hoteleiros.

Marcas

Econômicas

Logotipo da rede Ibis

Formule 1  • Ibis  • Ibis Budget  • JO&JOE
Motel 6/Studio 6  • Red Roof Inn

Padrão

Novotel  • Mercure  • Adagio

Alto padrão

Grand Mercure  • Grand Mercure Apartments  • Mei Jue
Maha Cipta  • The Sebel  • Mama Shelter  • Pullman
MGallery  • Swissotel

Luxo

Logotipo da rede Sofitel Legend

Sofitel  • SO Sofitel  • Sofitel Legend
Raffles Hotels/Fairmont Hotels

Spas

Thalassa Sea and Spa  • Lenôtre

Le Club Accor

O Le Club Accor é um programa de fidelidade que oferece descontos em hospedagem e tratamento diferenciado para clientes dos hotéis Accor.[9] Os pontos são obtidos ao se hospedar nos hotéis do grupo e na conversão de pontos de outros programas de fidelidade de empresas aéreas e independentes como Smiles,[10] Etihad Guest[11] e Multiplus.[12]

Em 2015 o Le Club Accor foi eleito pela Fredie Awards como o melhor programa de fidelidade de hotéis do ano pelas regiões da Europa/África e Oriente Médio/Ásia/Oceania.[13]

Controvérsias

Em 14 de Julho de 2015, o apresentador Gugu Liberato, em matéria veículada no Programa do Gugu da Rede Record, visitou a obra inacabada do Hotel Ecológico Mercure,[14] situado no quilômetro 73 da rodovia AM-352, em Novo Airão no estado do Amazonas.[15] O empreendimento foi iniciado em 1991 pela Premiada Academia de Turismo do Rio Negro - Ltda e financiado pelo Banco da Amazônia como promessa de alavancar o turismo internacional na região e gerar empregos, porém a obra que receberia o selo da rede Mercure nunca foi concluída.[16] Estima-se que foram investidos mais de vinte e sete milhões de reais na obra e em 2009 o Ministério Público Federal instaurou inquérito civil para investigação.[16]

Em 2016 o site Reclame Aqui registrou 219 reclamações sobre a empresa, com nota geral dos consumidores de 4.70 e com 56,4% respondendo que voltariam a fazer negócios com a empresa.[17]

Referências

  1. ↑ Accor (13 de junho de 2015). «Accor Hotels Feel Welcome» (PDF) (em inglês). Accor.com. Consultado em 7 de fevereiro de 2017 
  2. ↑ Biaphra Galeno (27 de agosto de 2013). «Sébastien Bazin é o novo presidente e CEO da Accor». Panrotas. Consultado em 6 de fevereiro de 2017 
  3. ↑ a b c d «2014 Results» (PDF). Accor. Consultado em 18 de fevereiro de 2015 
  4. ↑ Accor (1 de janeiro de 2011). «Accor in brief» (PDF). Accor.com. Consultado em 17 de outubro de 2014 
  5. ↑ Accor. «Accor Worldwide». Accor.com. Consultado em 17 de outubro de 2014 
  6. ↑ London Stock Exchange. «0H59 ACCOR SA ACCOR ORD SHS». Consultado em 7 de fevereiro de 2017 
  7. ↑ Revista Época. Nº 588, s/n. 24 de agosto de 2009.
  8. ↑ a b «Gerard Pelisson» (em inglês). British Travel and Hospitality. 13 de maio de 2015. Consultado em 29 de abril de 2015 
  9. ↑ Luísa Melo (25 de fevereiro de 2016). «Como a Accor quer dobrar de tamanho na América do Sul». Exame. Consultado em 7 de fevereiro de 2017 
  10. ↑ Luciana Collet (19 de fevereiro de 2017). «Smiles fecha acordo com Accor para programas de fidelidade». Exame. Consultado em 7 de fevereiro de 2017 
  11. ↑ «Convert your Le Club AccorHotels points into Etihad Guest Miles». Etihadguest.com. Consultado em 9 de fevereiro de 2017 
  12. ↑ Marília Almeida (21 de setembro de 2015). «20 maneiras de trocar seus pontos no programa de fidelidade». Exame. Consultado em 7 de fevereiro de 2017 
  13. ↑ USA Today (30 de abril de 2017). «Freddie Awards» (PDF) (em inglês). Fredie Awards. Consultado em 9 de fevereiro de 2017 
  14. ↑ «Fim do mistério! Gugu revela a quem pertence hotel luxuoso abandonado no meio da Amazônia». R7. 15 de julho de 2015. Consultado em 7 de fevereiro de 2017 
  15. ↑ «Hotel Ecológico Mércuri Amazonas». Wikimapia. Consultado em 7 de fevereiro de 2017 
  16. ↑ a b Lívia Anselmo (21 de abril de 2015). «Construído no meio da floresta, hotel milionário está abandonado». A Crítica. Consultado em 7 de fevereiro de 2017 
  17. ↑ «Hotelaria Accor Brasil». Reclame Aqui. 31 de dezembro de 2016. Consultado em 7 de fevereiro de 2017 

Ligações externas

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