Wikipédia:Assédio moral

Assédio moral pode ser definido como um comportamento incivilizado que, aos olhos de outras pessoas, parece ter o propósito de atingir adversamente uma pessoa ou grupo de pessoas, geralmente por meio de ameaças ou intimidações. O resultado pretendido pode ser a desmotivação do alvo em participar na Wikipédia, prejudicá-lo, intimidá-lo ou desencorajá-lo totalmente de editar.

Assédio moral e incivilidade

• Ver também: Wikipedia:Civilidade

Assédio moral, ameaças, perturbação incessante, mensagens mal-intencionadas e repetidos ataques pessoais podem reduzir o interesse de um editor pela Wikipédia e pode levar à desestabilização do projeto se isso não for combatido ou suprimido.

Wikiencalço

O termo "wiki-encalço" ("wikihounding" ou "wikistalking") é o ato de perseguir um ou mais editores e entrar nas discussões em páginas ou tópicos onde ele(s) participa ou debates onde contribui, de forma a repetidamente confrontar ou inibir seu trabalho, com o aparente objetivo de criar irritação, frustração ou aflição no mesmo. Muitos editores vigiam as edições dos outros, mas isso ocorre geralmente por coleguismo, visando-se colaboração coletiva. A verificação do histórico de contribuições de um editor por vezes serve para reparar erros ou violações das políticas da Wikipédia ou corrigir problemas relacionados em diversos artigos. Tais práticas podem ser positivas quando usadas para combater vandalismos repetitivos, spam em massa, ajudar um novato atrapalhado ou quem sabe um administrador desligado. Os registros de contribuições podem ser usados em procedimentos de resolução de disputas para capturar evidências que serão apresentadas em Pedidos de opinião, Mediação de conflitos e no Wikipedia:Conselho de arbitragem. O wikiencalço se caracteriza como uma perturbação da vida de outro editor na Wikipédia ou uma desestabilização do projeto, com a clara evidência de querer atrapalhar alguém em vez de melhorar o projeto. O abuso da paciência de outro editor ou da comunidade pode implicar em punições, como bloqueio, após consulta da comunidade.

Ameaças

Ameaçar outra pessoa pode ser considerado assédio moral. Isso inclui ameaças de prejudicar outra pessoa, de comprometer seu trabalho na Wikipédia ou ameaças físicas.

Ameaças legais são consideradas um caso especial, com uma documentação própria. Editores que incorrem a isso podem ser bloqueados indefinidamente. Então, não ameace as pessoas!

Exposição de informações pessoais

Postar informações pessoais de outra pessoa (nome, data de nascimento, identidade, endereço de casa ou trabalho, sua profissão, fotos, telefone, endereço de e-mail, entre outras informações confidenciais, por mais que a informação possa estar incorreta) é assédio moral, a não ser que o editor voluntariamente evidencie essas informações através da própria Wikipédia. Expor tais informações sobre outro editor não tem justificativa e é invasão de privacidade, podendo vir a prejudicar o editor sob exposição no "mundo real". Isso se aplica também a editores que mudaram o nome de usuário, mas cuja identificação antiga na Wikipédia pode ainda ser encontrada. Edições prejudiciais do gênero devem ser imediatamente revertidas e um oversight deve ser contatado para remover permanentemente essas informações comprometedoras da Wikipédia.

Se você vir um editor expor informações pessoais de outrem, não confirme ou negue a veracidade da informação, pois isso aumentaria a certeza sobre o grau de veracidade para que lêem a página. Quando se deparar com isso, não comente sobre a veracidade da informação. Ao bloquear o editor incivilizado por expor outro, deve-se tomar cuidado para não confirmar a informação no sumário de discussão do bloqueio.

A menos que não tenha sido intencional nem malicioso (por exemplo, quando wikipedistas se conhecem fora da wiki e acidentalmente postam informação pessoal, como referir-se ao outro pelo nome real), a exposição de informações privadas é motivo para bloqueio imediato.

Discussões privadas

Ainda não há consenso sobre a postagem de discussões privadas fora da wiki. Na ausência de permissão do autor, o conteúdo de discussões privadas, inclusive e-mails, não deve ser postado na wiki e qualquer árbitro ou burocrata pode remover tais postagens se não houver o consentimento dos autores da mensagem privada. Tais tipos de mensagens devem ser mostrados somente ao Comitê de arbitragem.

Assédio moral nas páginas do usuário

Colocar diversos avisos falsos ou questionáveis na página de discussão de um usuário, restaurar tais comentários após o usuário tê-los removido, colocar a tag de 'suspeito sockpuppet' e similares na página de usuário de editores ativos é uma forma comum de assédio moral.

Páginas de usuário de editores são espaços onde se pode dispor algumas informações gerais sobre si e páginas de discussão de usuários servem para facilitar a comunicação. Nenhuma dessas páginas existe com o propósito de ser um 'muro da vergonha' e não deve ser usado para expor supostos problemas com o usuário, exceto quando o usuário foi bloqueado como resultado do problema.

Qualquer tipo de conteúdo disposto numa página de usuário que possa vir a gerar guerra de edições deve ser analisado por administradores ou árbitros. Somente porque você está utilizando o “seu” espaço, não quer dizer que você pode provocar outros usuários através de sua própria página.

Assédio moral indireto

• Ver também Wikipedia:Abuso do espaço público

Quando um wikipedista abusa dos espaços de discussão, inserindo comentários fora do tema (off-topic) ou ad-hominem contra outro wikipedista que não tem relação direta com a discussão, isso pode ser caracterizado como assédio moral. Quando iniciada uma discussão, deve-se centrar no tema da discussão, sem envolver editores que podem nem saber que estão sendo citados. Afinal, não queremos provar a Lei de Godwin, mas melhorar a Wikipédia.

Não incomode a comunidade

Caso você considere o comportamento de determinado editor ou grupo de editores problemático, não precisa espalhar aos quatro ventos o problema. Utilize os devidos espaços de discussão, como Pedidos de opinião, e exponha concisamente e de forma clara (com difs) o problema. Se for algo realmente sério, o caso poderá ser levado, por exemplo, ao Comitê de arbitragem. Lembre-se que, ao expor um editor, deve-se buscar soluções em vez de alimentar conflitos indefinidamente.

Não faça insinuações

Não faça comentários obscuros ou generalizantes sobre outro usuário. Pode ser uma maneira engenhosa de tentar burlar as normas de conduta e a proibição de fazer ataques pessoais, mas não é menos desestabilizador. Se tem algo a dizer, seja claro e direto. Se o que gostaria de dizer fere alguma norma da Wikipédia, simplesmente não diga. Jamais tente subverter o sistema dessa forma.

Assédio moral fora da wiki

Assédio moral de outros wikipedistas em fóruns não controlados pela Wikimedia Foundation deixa dúvidas se as ações de um editor na wiki são de boa fé. Assédio moral fora da Wikipédia pode ser tratado como um agravante por administradores e pode ser uma evidência nos procedimentos de resolução de disputas, inclusive nos casos de arbitragem. Em alguns casos, a evidência pode ser submetida via e-mail, caso seja desejado. Da mesma forma que assédio moral na wiki, assédio moral fora da wiki pode motivar o bloqueio. Invasão de privacidade em espaços fora da wiki também podem ser tratados de forma muito severa. As pessoas têm a liberdade de fazer o que bem entendem fora da Wikipédia, mas nós não temos a obrigação de compactuar com as atitudes que visem prejudicar outros wikipedistas ou a própria Wikipédia, por mais que ocorram em outros espaços.

Lidando com o problema

Se você acredita estar sendo vítima de assédio moral, antes de tudo, fique calmo. Se for necessário, conte até mil antes de salvar uma mensagem. Acredite, isso é a melhor opção em vez de continuar algum ciclo vicioso.

Em casos delicados ou onde a privacidade e questões fora da wiki estão sendo tratadas (por exemplo: onde informações privadas pessoais são parte do problema ou quando questões na wiki transbordam para o assédio moral por e-mail e no 'mundo real'), você pode entrar em contato com o Conselho de arbitragem ou OTRS por e-mail, confidencialmente. Por favor, note que o OTRS não pode lidar com disputas antigas entre editores já estabelecidos, mas pode somente lidar com questões urgentes onde a eliminação de páginas pode ser requerida.

Para simples questões dentro da wiki, como um usuário com o qual você tem argumentos, veja Wikipedia:Resolução de disputas como primeiro passo. Isso facilita que se identifique o problema que você tem se existirem diffs específicos. Para casos mais sérios que você deseje tratar na própria wiki, você pode requisitar assistência a administradores.

Nota: Se há preocupações quanto a suas próprias edições, então você provavelmente chamará a atenção de administradores e outros usuários. Desde que isso seja tratado de forma apropriada, com civilidade e com propósito válido, não será considerado 'assédio moral'.

Conselhos a administradores

As ações de administradores da Wikipédia podem deixá-los em conflito direto com usuário difíceis de se lidar, submetendo-os à possibilidade de serem vitimados por assédio moral. Geralmente, isso ocorre quando um administrador decide intervir numa disputa e vê a necessidade de avisar ou bloquear as partes conflituosas ou prevenir a continuação do comportamento problemático incessante.

Administradores não são obrigados a se colocar numa situação desconfortável, tomar decisões e agir de uma forma que possa reduzir seu interesse de trabalhar na Wikipédia ou deixá-los numa posição de risco. Aos administradores que estiverem aparentemente nessa situação, sugere-se que busquem conselho, discutam com outros wikipedistas experientes ou passem o problema para outro administrador.