Via Varejo

Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.
Saltar para a navegação Saltar para a pesquisa
Searchtool.svg
Esta página foi marcada para revisão, devido a incoerências e/ou dados de confiabilidade duvidosa (desde dezembro de 2016). Se tem algum conhecimento sobre o tema, por favor, verifique e melhore a coerência e o rigor deste artigo.
Via Varejo
Razão social Via Varejo S.A.
Tipo Empresa de capital aberto
Cotação BM&F Bovespa: VVAR11, VVAR3, VVAR4
Indústria Varejo
Gênero Comércio
Fundação 2010 (2010)
Sede São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil
Área(s) servida(s) Em todo o Brasil
Proprietário(s) GPA
Presidente Flávio Dias
Empregados ±50.000 (2017)[1]
Produtos
Divisões
Lucro R$ 195 milhões (2017)
Faturamento Aumento R$ R$ 29.122 bilhões (2017)[1]
Antecessora(s)
  • Globex Utilidades S.A.
  • Casas Bahia Comercial Ltda.
Website oficial viavarejo.com.br

[2]"Nosso objetivo é ser a principal via de compra do Brasil, onde os clientes podem comprar do jeito que eles querem, gostam e precisam".

A Via Varejo é uma empresa brasileira de varejo fundada em 2010 após a fusão da Casas Bahia, pertencente à família Klein, e do Pontofrio, pertencente ao Grupo Pão de Açúcar. Atualmente, o GPA possui 43,3% de participação na Via Varejo, a família Klein possui 27,3% e 29,3% negociado na BMF&Bovespa VVAR11.

A Via Varejo S.A. é a empresa responsável pela administração de duas varejistas brasileiras, Casas Bahia e Pontofrio (lojas físicas e e-commerce), além dos sites Extra.com e Barateiro. A companhia está presente em mais de 400 municípios brasileiros, 20 Estados e no Distrito Federal, com cerca de 1 mil lojas e aproximadamente 50 mil colaboradores. A empresa, que tem sede administrativa no município de São Caetano do Sul, na Grande São Paulo (SP), posiciona-se como uma das maiores varejistas de eletroeletrônicos do mundo[3].

No ano de 2017, a empresa registrou lucro líquido de R$195 milhões. A empresa vem trabalhando para realizar os ajustes necessários e continuar com a implementação de seu plano estratégico, assegurando a posição de liderança no mercado e fortalecendo seus diferenciais competitivos[4] . Desde o ano passado vem implementando seu plano de ominicanalidade (atuação em vários canais), que consiste em:

  • Lançamento de três formatos de lojas: Smart, Digital, Quiosque:

Digital: Inaugurada em janeiro no shopping Vila Olímpia, trata-se de um novo formato de loja que traz um conceito inédito no varejo brasileiro. Unindo o melhor da experiência digital e da loja física, a unidade, do Pontofrio, oferece aos clientes, cada vez mais digitais e multicanais, uma série de tecnologias conectadas que proporcionam uma experiência de compras inovadora, acolhedora e prazerosa. Para isso, conta com um pacote de tecnologia de exposição virtual de itens que possibilitará ao cliente ter acesso a todo sortimento, inclusive a produtos que não estão expostos na loja e, acionando um dos consultores de venda, poder realizar sua compra. A unidade conta ainda com Vitrine Digital em Tamanho Real, Realidade Virtual, Degustação de Produtos, entre outros.

Smart: Trata-se de um novo modelo da Via Varejo com maior integração dos ambientes online e físico. As lojas são em média cerca de 25% menores do que as do formato atual, com tamanhos que variam entre 300 e 800 metros, e foram projetadas com maior otimização dos produtos expostos, priorizando as principais categorias e os itens com maior giro de vendas, além da aplicação de novas tecnologias para demonstração de produtos não expostos fisicamente nas lojas.

Quiosque: Dando continuidade aos objetivos de estar sempre próximo do cliente, seja no mundo físico ou digital, a empresa inaugurou em abril desse ano mais um formato de loja inédito em sua operação. Trata-se de um quiosque da Casas Bahia com 9m², que comercializa celulares. O local conta também com um totem interativo, permitindo acesso a todas as demais categorias de produtos comercializados no e-commerce para que o cliente faça sua compra e receba em casa ou em uma de nossas lojas.

  • Ampliação Retira para Lockers e Correios:

A Via Varejo foi a primeira companhia do setor a utilizar lockers, armários de autoatendimento, como ponto de entrega de produtos comprados nos sites das Casas Bahia e Pontofrio tornando a jornada de compra ainda mais conveniente. Neste primeiro momento, estão disponíveis em quatro postos de combustível, localizados em São Paulo/SP, e todos funcionam 24 horas por dia e sete dias por semana, sendo que o dispositivo é acionado por QR Code enviado por e-mail ou SMS. Além disso, o serviço foi estendido para retirada de pedidos em balcões de 600 agências dos Correios. O serviço começou em janeiro desse ano.

  • Lançamento Ads:

Venda de mídia publicitária em espaços das lojas das duas bandeiras para anunciantes interessados em divulgar suas marcas em diferentes plataformas e com grande exposição. A novidade permite que os anúncios sejam feitos na página de cadastro à rede de Wi-Fi das lojas; em mockups (representação gráfica de um item ou embalagem para demonstração) dentro de produtos comercializados pela Casas Bahia e pelo Pontofrio, como micro-ondas, fornos e máquinas de lavar, e nos PDVs; em stand, com promotoras e personalização do ambiente inclusos; nas rádios indoor das duas marcas; e em campanhas de Digital Signage, apresentadas nas televisões das lojas e em telas instaladas em pontos estratégicos à jornada do consumidor, como vitrine, caixa e retirada de pedidos feitos pelo e-commerce. Disponível desde janeiro desse ano.

  • Lançamento Reserva Site:

A empresa é a primeira do segmento a iniciar a operação Reserva Site, em que o cliente pode reservar o produto no e-commerce da Casas Bahia ou do Pontofrio e efetuar o pagamento e retirada nas lojas físicas. Com esse serviço, a Casas Bahia e o Pontofrio oferecem mais condições de pagamento para aqueles que não possuem cartão de crédito, não são bancarizados ou tem receio de colocar seus dados na internet – e, por isso, deixam de efetuar uma compra online. Como o pagamento é feito na loja (não havendo necessidade de aprovação online, portanto), o produto fica disponível para retirada minutos após a conclusão da reserva, que dura até 24 horas. Disponível desde abril desse ano.

  • Minihub:

Mini centros de distribuição instalados dentro de algumas lojas Casas Bahia e Pontofrio com objetivo de reduzir o tempo de entrega de pedidos dos sites das duas marcas. Com as novas estruturas instaladas, os clientes passam a ter uma redução média de aproximadamente 80% no prazo de entrega, sendo que grandes centros comerciais como São Paulo e Rio de Janeiro, passam a ter prazos reduzidos de dois dias para até 24 horas, em média, e outras regiões saem de 10 dias para apenas dois. Disponível desde de abril desse ano.

  • Reposicionamento da marca Bartira:

Entre as principais mudanças, está a ampliação do portfólio que se tornou mais completo, expandindo de “soluções para quarto e cozinha” para “soluções para toda a casa”. Serão cerca de 100 novos itens, totalizando mais de 500 produtos em sete categorias, incluindo cadeiras, sofás, poltronas, camas, peças para escritório, diferentes tipos de mesas, racks, colchões, entre outros itens para compor a casa do cliente. Todos os itens possuem acabamentos diferenciados, tecnologia de fabricação e sistema de montagem testados por rigoroso controle de qualidade, garantindo performance e alta durabilidade. Mantendo seu compromisso socioambiental, toda a madeira utilizada na fabricação dos móveis é certificada. Outra alteração acontece no relacionamento com o cliente. Os consumidores da marca passam a contar com canais de atendimento exclusivos, por meio de chat, e-mail, redes sociais e telefone.

História

A razão social Via Varejo S.A. foi adotada em fevereiro de 2012, em substituição à Globex Utilidades S/A, e assumiu a nova identidade corporativa que traz em si as cores do Brasil[5]. A nova denominação é fruto de um processo de renovação da marca que contou com uma extensa pesquisa realizada com diversos públicos, inclusive os colaboradores da companhia, que ajudaram a escolher o nome que se orgulhariam de carregar no peito em seus crachás. Suas linhas remetem a um gráfico de crescimento contínuo e, juntas, fazem alusão à relação de cumplicidade e confiança que ambas mantêm com seus parceiros, fornecedores e clientes. Além disso, suas curvas representam as iniciais de Via Varejo.

Estrutura

Para dar suporte à demanda de lojas e clientes, a empresa mantém uma rede de logística, com 26 Centros de Distribuição e Entrepostos localizados em regiões estratégicas do país, com área de armazenagem superior a 10 milhões de m³. Toda esta infraestrutura suporta uma média mensal de 1 milhão de entregas, realizadas por uma frota superior a 3 mil equipamentos, entre próprios e terceirizados[6].

Referências

Ligações externas[editar | editar código-fonte]